Hvorfor Analytics & Performance Tracking spørger du? – Vi lever i en tid, hvor data er konge, en tid hvor store mastodonter som f.eks. Google og Facebook skovler vanvittige summer penge ind, ved at sælge data om dig og mig til virksomheder, der gerne vil sælge sine produkter til os og til aktører, som gerne vil fremme deres egen dagsorden.
Big Data er det nye guld og kan være hele forskellen på succes eller fiasko. I den sammenhæng bliver Analytics og Performance tracking uundværlige værktøjer for enhver virksomheds succes. Men hvad betyder det egentlig og hvorfor er det så vigtigt?
Først hvad er Analytics egentligt for en størrelse?
Analytics refererer til processen med at opsamle og analysere data, der kan give os indsigt, så vi kan træffe de bedste beslutninger, på et faktabaseret og oplyst grundlag. Det involverer indsamling, måling, analysering og rapportering af data, der kan være med til at forbedre forretningens konkurrenceevne.
Hvorfor er Analyse & Performance Tracking vigtigt?
Performance tracking betyder, at vi følger og måler nøgletal (KPI’er – Key Performance Indicators) for at forstå, hvordan vores strategier og initiativer klarer sig.
Når vi måler og forstår, så har vi mulighed for at foretage nødvendige justeringer, så vi løbende kan optimere og forbedre vores resultater.
Det betyder at vi kan rette op på uhensigtsmæssige sider og lynhurtigt se om en annonce eller SoMe kampagne er tid og pengene værd, eller om vi skal rette ind og ændre på noget. Vi kan på den måde hurtigt spare både tid og penge efterhånden som vi lærer hvad der fungerer og hvad der ikke gør.
Der er en række nøgleområder der kan være en god ide at fokusere på, det er blandt andre følgende:
Web Trafik
Brug værktøjer som f.eks. Google Analytics til at måle dit websteds trafik, se hvilke sider der bliver besøgt, hvor længe de besøgende er på siden, hvor de lander og hvor de smutter, så du bedre kan få indblik i hvem de er og forstå deres adfærd.
Konverteringer
Spor handlinger, der fører til køb eller tilmeldinger, når du kan se hvor de fleste falder fra, så kan du målrette din indsats og optimer de processer der performer dårligst og forhåbentligt øge din konverteringsrate.
Brugerengagement
Mål, hvordan brugere interagerer med dit indhold, og brug informationen til at skabe en mere engagerende oplevelse for dine besøgende, så de har lyst til at bruge mere tid på din side. Jo længere tid de opholder sig på din side jo vigtigere vil din side blive vægtet.
SEO Performance
Overvåg dine søgemaskineresultater og identificer muligheder for forbedring. SEO er en løbende proces som altid kan blive bedre, så sørg for jævnligt at sætte tid af til denne disciplin.
Mine bedste tips til effektiv Performance Tracking:
Det vigtigste i forhold til analyse er ikke at opsamle data, men at bruge dem, mange har sat et analytics værktøj op, men gør så ikke mere ved det, i den sammenhæng så bliver det værdiløst, og det er jo ærgerligt når der ligger guld gemt i tallene. Mine bedste råd til at komme godt i gang med Performance Tracking er:
- Begynd i det små, vælg et fokuspunkt ad gangen så du ikke bliver overvældet hvis det er første gang du arbejder med området
- Start med at opsætte mål i dine analyseværktøjer for at spore vigtige handlinger for din forretning, det kan f.eks. være konverteringer.
- Kig på dine data regelmæssigt og find steder hvor du kan sætte ind med kontinuerlig forbedring.
Det er især vigtigt at have styr på sine data når man begynder at kaste penge efter annoncering, ellers kan det hurtigt blive en dyr fornøjelse uden du får det ønskede udbytte tilbage.
God arbejdslyst med dine data – brug dem nu – og brug dem fornuftigt. (-: