Hvilken e-handelsplatform skal jeg vælge?

Der findes mange muligheder når man skal vælge shopsystem til webshop og der er hele tiden udvikling i gang så den bedste løsning i dag er ikke nødvendigvis den bedste løsning i morgen.

Overordnet er der i dag to forskellige typer shops, det drejer sig om enten en færdig service som du køber dig ind på, det vi kalder SaaS(Software as a Service), her har du ikke selv noget ansvar for teknikken, så det kan være en simplere, men knapt så fleksibel løsning som den anden, hvor du selv finder et sted at hoste din egen løsning som du så selv ejer og har ansvaret for.

Der er for og imod begge løsninger og jeg vil komme med en kort anmeldelse af nogle af de mest brugte shopsystemer i Danmark.

Open Source e-handelsplatforme?

Der findes en lang række gratis open source løsninger som er godt gennemtestede og under konstant udvikling for at følge med tiden og de altid stigende krav. Disse løsninger kan være et godt bud på et valg til din webshop.

Det man skal gøre op med sig selv er om systemet lever op til ens forretningsbehov og man har adgang til de tekniske færdigheder. Et udpluk af mulige e-commerce løsninger inden for dette område kunne være:

WordPress med WooCommerce

WordPress & WooCommerce et godt valg til den "lille" webshop.

WordPress med WooCommerce plugin giver dig en gratis og forholdsvis letbetjent løsning på en webshop.

Det kræver lidt knowhow i forhold til opsætning og installation, men med denne løsning kan man ofte finde et ret billigt tilbud, fordi løsningen er så nem at gå til, at det ikke kræver en ekspert at komme i gang.

Hvis man i forvejen anvender WordPress, så er det et oplagt valg for det er supernemt at integrere med den eksisterende løsning.

WordPress er ikke skabt til at være en e-handelsplatform, men bliver det kun fordi funktionaliteten udvides med et e-handelsplug-in.

Der findes flere forskellige e-handels plug-ins til WordPress, men WooCommerce er klart den største.

Fordele:

  • WooCommerce er en meget fleksibel løsning der kan tilpasses til utallige formål uanset om du sælger services, pallevarer, nips, elektroniske produkter eller alt derimellem.
  • Det er en løsning med stor brugervenlighed som er let at komme igang med og administrere, også selvom man ikke har den store erfarring.
  • Der er et stort aktivt community bag WooCommerce så det er forholdsvist let at finde ressourcer og hjælp hvis man har behov for det.
  • Gratis

Ulemper:

  • Hvis man har planer om en meget stor webshop løsning så er WooCommerce ikke de oplagte bud, der kan være problemer i forhold til skalering til meget store shops.
  • Hvis du har brug for flere udvidelser til din forretning skal du være opmærksom på at disse kan være udviklet af forskellige aktører, der kan opstå problemer i forhold til fejl, kompabilitet og supporten kan være meget svingende, det samme kan priserne.

Adobe Commerce / Magento

Magento er en dedikeret e-handelsplatform.

Denne Open Source har en teknisk stejl indlæringskurve og for at komme godt i mål med installation og rigtig opsætning kræver det at man allierer sig med en Magento / Adobe Commerce ekspert, så det er ofte en dyrere løsning at komme i gang med.

Når først shoppen er sat op, så er der ikke mange begrænsninger i denne løsning. Dog skal man alliere sig med en ekspert hver gang man har brug for udvidelser, ændringer i opsætning eller lignende.

Adobe Commerce / Magento kan være et godt bud på en e-handelsplatform til store webshops med et højt udviklingsbudget.

Fordele:

  • Magento er kendt for sin skalerbarhed og det gør den ideel til store og komplekse webshops med mange produkter og funktioner.
  • Webshoppen er derudover meget fleksibel og kan fuldstændigt tilpasses forretningens behov bla. tilbydes multistore-support og kompleks prisfastsættelse.
  • Der er et stort community omkring Magento som byder på masser af plugins og udvidelser for ikke at nævne gode ressourcer i forhold til læring.

Ulemper:

  • Som tidligere nævnt er Maegnto noget teknisk krævende at sætte op, så det kræver at man har en Magento ekspert ved hånden det kan skrue udgifterne noget ivejret hvis man ikke har knowhow selv.
  • Magento kræver en stærk hostingløsning for at yde tilfredsstillende, det kan også være med til at skrue omkostningerne op.

PrestaShop

Er en dedikeret e-handelsplatform, den er ikke helt så udbredt som mange af de øvrige løsninger men brugervenlig løsning der er forholdsvis let at starte ud med og så er den ganske gratis at komme i gang med.

PrestaShop kan være et udemærket valg til en ukompliceret webshop af begrænset omfang.

Fordele:

  • Brugervenlig og let at komme i gang med.
  • Der kan tilføjes og fjernes moduler efter behov.
  • Gratis

Ulemper:

  • Ligesom WooCommerce kan der være problemer i forhold til skalering hvis du har planer om at drive en meget stor e-handels platform.
  • Eftersom PrestaShop er mindre udbredt, så betyder det også at der er et mindre community bag og det kan være sværere at finde gode læringsressourcer og finde kvalificeret support.
  • Der er begrænsninger i forhold til udvidelsesmuligheder, fordi communitiet ikke er så stor bliver der heller ikke udviklet helt så meget funktionalitet.

OpenCart

OpenCart er også en dedikeret e-handelsplatform, der er kendt for sin brugervenlige administration og nemme installationsproces. Den er ligesom PrestaShop ikke så udbredt som nogle af de øvrige løsninger.

OpenCart kan være et fint valg til en ukompliceret webshop af begrænset omfang.

Fordele:

  • Nem at installere og betjene og tilpasse til forretningens behov.
  • Gratis

Ulemper:

Lige som WooCommerce og PrestaShop så kan skalering til store forhold volde problemer, så har du en drøm om at bygge den næste Zalando eller lignende så skal du nok tænke dig om et par gange før du vælger en af disse løsninger.

På grund af et begrænset community så er der også begrænsede udvidelses muligheder i forhold til f.eks. Magento og WooCommerce.

Umbraco & uCommerce

Umbraco & uCommerce kan overvejes til den store e-handelskoncern der har et højt budget og vil have en helt tilpasset løsning.

Umbraco er ikke skabt til e-handel men er derimod en CMS løsning ligesom WordPress, for at kunne drive en webshop skal der udvides med et tilføjelsesprogram, i dette tilfælde uCommerce.

Fordele:

  • Det er en fleksibel løsning der i høj grad kan tilpasses forretningens behov bla. ved hjælp af plugins og udvidelser.
  • uCommerce er ligesom Magento udviklet til at kunne håndtere meget store e-commerce-webstedet, det kan gøre den til at godt valg for vækstorienterede virksomheder.

Ulemper:

  • Opsætningen af Umbraco & uCommerce kan være teknisk krævende og kræver ofte professionelle tekniske færdigheder eller hjælp fra en udvikler.
  • uCommerce kræver en licens og er ikke gratis som mange andre e-handelsløsninger.
  • Et begrænset community giver også færre plugins, ressourcer og temaer til rådighed.
  • Fordi uCommerce og Umbraco er tæt integrerede er det også afhængigt af at begge platforme opdateres jævnligt og forbliver kompatible. Det kan skabe store problemer hvis blot et modul ikke bliver opdateret i tide.

SaaS – Service e-handelsplatform

Hvis du vil gøre det nemt for dig selv og komme hurtigt i gang, så kan det være oplagt at vælge en service løsning. Her er der nogen der tager sig af alt teknikken så du kun skal koncentrere dig om indholdet.

Det er ofte en lidt dyrere løsning, men har man ikke selv overskud til det tekniske, så kan det være det rette valg at vælge en SaaS (Software as a Service) løsning.

Der findes et stigende antal løsninger af denne type, det kunne f.eks. være en af følgende shopsystemer:

Shopify

Shopify et fint valg til den travle e-købmand

Denne løsning har stigende popularitet på grund af sin meget brugervenlige grænseflade. Det er lynhurtigt at komme igang med denne løsning og du kan være i luften på meget kort tid selvom du ikke er den store tekniker.

Fordele:
  • Hurtig igang og let at bruge
  • Bredt udvalg af apps og udvidelser
  • Hosting er inkluderet
Ulemper:
  • Løbende abonnement + udgifter til udvidelser kan løbe op + transaktionsgebyrer
  • Når noget bliver meget let at bruge så falder fleksibiliteten ofte og det er også tilfældet for Shopify, hvorfor man kan støde på begrænsninger hvis man har komplekse behov.

Shoporama

Shoporama er en dansk e-commerce løsning. Det kan give nogle fordele for danske virksomheder fordi det let at få adgang til dansk kundesupport.

Shoporama kan være et glimrende valg til ukomplicerede og begrænsede danske webshops.
Fordele:
  • Platformen har en intuitiv grænseflade der gør det nemt at oprette og administrere webshoppen.
  • Shoporama har integrationer til populære betalingsgateways og forsendelsestjenester
  • Hosting er inkluderet
  • Dansk support
Ulemper:
  • Begrænsede funktionaliteter og tilpasningsmuligheder i forhold til større konkurrenter
  • Løbende abonnoment

Wannafind / Dandomain Shop

Er en dansk løsning med dansk support hvilken kan være en fordel for danske virksomheder.

Fordele:
  • Enkel opsætning
  • Dansk kundesupport
Ulemper:
  • Begrænset både i forhold til tilpasning af design og funktionaliteter i forhold til større konkurrenter
  • Kan have problemer i forhold til skalerbarhed
  • løbende abonnoment

Der findes mange flere løsninger derude, især udenlandske bud, før man vælger en af disse skal man dog lige overveje at finde noget inden for EU så man ikke kommer i kambulage med GDPR lovgivningen.

Hvilken e-handelsplatform skal man så vælge?

Hvilken e-handelsplatform du bør vælge, handler i høj grad om forretningens behov, de involveredes tekniske færdigheder og hvilket budget man har til rådighed.

Det kan på sigt være dyrt at vælge fejl, så det kan være en god ide at tage en ekspert med på råd inden man kaster sig ud i projektet.

Har man fortrudt et valg, så er det dog ofte muligt at migrere data over i en ny platform, men det kræver ofte professionel hjælp.

Før du vælger platform er der dog nogle grundlæggende tanker der er gode at gøre sig om sin forretning, dem kan du læse mere om under Opret din Webshop og kom godt i gang.