De sidste par uger har et par virksomhedsejere kontaktet mig for at spørge til: “hvor meget koster en webshop?”, man svaret er desværre ikke altid ligetil. En webshop kan i princippet være nærmest gratis, hvis man selv er villig til at investere tid og energi i at bygge den.
Men hvad betaler man så egentlig for, når man hyrer en professionel til at lave webshoppen? Og hvorfor kan det være en god investering? Og kan det ikke være lige så godt at hyre en lokal teenager der gerne vil tjene lidt lommepenge til en meget billige pris?
Gratis vs. Professionel Webshop
Du kan i dag hurtigt oprette en gratis eller forholdsvis billig webshop ved hjælp af platforme som WordPress og WooCommerce, Shopify, eller lignende systemer. Et emne som jeg har skrevet en tidligere artikel om som du kan læse her: ”Hvilket -handelsplatform skal jeg vælge?”.
Disse platforme tilbyder grundlæggende funktioner, der kan hjælpe dig i gang og også i mål med en webshop, hvis du selv har tid, energi og overskud til at sætte dig ind i emnet. Men der er flere grunde til, at det kan være værd at alliere sig med en professionel som har god erfaring med området.
Hvad betaler man for når man køber en webshop?
Forskellen på en der sidder og fifler lidt med webudvikling i fritiden og en der arbejder professionelt med det er den erfaring der følger med, det er selvfølgelig individuelt, men har stor indflydelse på hvad en webshop koster – når du hyrer en professionel til at oprette din webshop, så bør noget af det du betaler for være erfaring indenfor blandt andet følgende vigtige punkter:
Online synlighed også kendt som SEO
En webshop eller hvilken som helst anden hjemmeside er så godt som værdiløs, hvis den ikke er let at finde og dukker op i søgeresultaterne når man leder efter netop det produkt eller den service som bliver udbudt. Netop derfor er det vigtigt at både webshops og øvrige hjemmesider er godt optimerede til søgemaskiner. Det er det vi kalder for Søgemaskine Optimering eller forkortet SEO(Search Engine Optimization).
Når siden er godt optimeret, vil den rangere højere oppe i søgeresultaterne, hvilket også vil betyde mere trafik på siden og forhåbentlig flere salg.
Arbejde med online synlighed er et ret tidskrævende arbejde og derfor noget der har en vis indflydelse på hvor meget en webshop koster…
SEO er helt essentielt for om siden får succes, selvfølgelig kan man købe sig til visninger med annoncering men det kan blive meget dyrt hvis man ikke gør noget for at optimere sin side, for ikke at tale om brugeroplevelsen som også bliver bedre når der optimeres.
Websidedesign og Performance
Et godt og tillidsfuldt design kan være hele forskellen på om siden sælger eller ej, hvis siden ikke fremstår professionelt, så kan man som forbruger sidde tilbage med tanken om, hvis det her punkt fejler, hvad er der så ellers i vejen med forretningen?
Ud over selve designet så er hastighed og ydeevne helt afgørende for en god brugeroplevelse(også en del af SEO arbejdet). Når du hyrer en professionel til at stå for designet af din hjemmeside så bør denne sikre, at din webshop er både hurtig og pålidelig, vigtige egenskaber der sikrer, at besøgende ikke falder fra, før de når at finde hvad de leder efter og ikke mindst øger salget på siden(konverteringerne).
Det er altid en god ide at teste sidens hastighed med et værktøj som for eksempel Googles Pagespeed Insights – og resultatet skal gerne ligge i den grønne ende, eller så tæt på som muligt – det vil i skrivende stund sige en load tid på maksimum 2-3 sekunder.
Webshoppen skal overholde Dansk lovgivning
Hvis du vil drive en webshop i Danmark, er det afgørende at sikre, at du overholder alle relevante love og regler for at beskytte både din virksomhed og dine kunder. Her er nogle af de vigtigste lovgivningsmæssige områder, du skal være opmærksom på og som en professionel bør sikre at webshoppen overholder:
- Forbrugeraftaleloven:
- Denne lov sikrer, at forbrugerne har visse rettigheder, når de handler online, såsom retten til at fortryde et køb inden for 14 dage uden grund.
- Markedsføringsloven:
- Regulerer, hvordan du må markedsføre dine produkter. Det er vigtigt at sikre, at din markedsføring er sandfærdig og ikke vildledende.
- E-handelsloven:
- Fastlægger regler for elektronisk handel, herunder krav til oplysninger, der skal gives til forbrugerne, og hvordan aftaler indgås online.
- Persondataforordningen (GDPR):
- Du skal sikre, at du håndterer persondata i overensstemmelse med GDPR. Dette inkluderer at have en klar privatlivspolitik og indhente samtykke fra brugerne til at behandle deres data.
- Cookies og Sporbarhed:
- Hvis din webshop bruger cookies, skal du informere brugerne og indhente deres samtykke, før cookies placeres på deres enheder.
- Moms og Skat:
- Sørg for at opkræve korrekt moms på dine salg og indberette den til SKAT. Dette inkluderer også at have styr på eventuelle skatteforpligtelser ved salg til andre EU-lande.
- Sikkerhed:
- Sikr, at din webshop er sikker for brugerne, både ved at beskytte deres data og ved at sikre, at betalingstransaktioner er sikre.
Det er lovgivningsmæssige man skal overholdefor at undgå potentielle juridiske problemer. Det kan selvfølgelig altid være en god idé at konsultere en juridisk rådgiver for at sikre, at din webshop lever op til alle gældende regler og love, køber man en løsning som for eksempel e-mærket, så har de jurister til at gennemgå din shop for at se om den lever op til gældende lovgivning.
Sporbarhed og analyse af webtrafik
Når du har indsigt i din side, så ved du lige præcis hvor det er en god ide at sætte ind med forbedringer og det er netop formålet med sporbarhed og analyse. Når du anvender de rette værktøjer, så kan du spore dine besøgendes adfærd på hjemmesiden eller webshoppen.
De data der kommer fra webstedssporing kan give værdifuld indsigt i, hvad der virker, og hvad der kan forbedres både når vi snakker annoncer, kampagner som nyhedsbreve eller sociale medie indsatser mv. men også selve indholdet på siden og meget meget mere. Det bør altid være en del af løsningen når du køber professionel hjælp at få integreret at analyse værktøj og få hjælp til at forstå dataene – så du kan blive klogere på din løsning og hvad der fungerer og hvad der skal forbedres.
Med sporbarhed så skal der også være styr på om siden lever op til GDPR lovgivningen, så med mange sporingsløsninger vil det også kræve en Consent Management Platform (også kaldet CMP) – det bør en professionel også kunne hjælpe med så man ikke risikerer en kæmpe bøde for ikke at leve op til gældende lovgivning.
Online betalingsmuligheder
En webshop eller anden type online forretning er ikke ret sjov hvis kunderne ikke kan få lov til at betale for varerne når de bestiller dem. Der findes mange løsninger på markedet som understøtter en lang række betalingsmetoder, der kan inkludere:
- Kreditkort
- PayPal
- MobilePay
- AliPay
- og mange andre populære betalingsløsninger.
Målet er at gøre det nemmere for kunderne at gennemføre deres køb, men det bør ikke være på bekostning af din oplevelse som webshop ejer. Der findes som skrevet mange løsninger i mange forskellige prislag, og hvilken løsning der passer til din forretning, kommer meget an på dine forventninger til salg mv.
Integrationen og andre features
Der findes et hav af løsninger som kan være med til at lette din hverdag som webshop ejer, men også løsninger som kan specialiseres og tilpasses din side for at give de besøgende den bedst mulige oplevelse. Udfordringen ligger i at udvælge de rette løsninger til de rette udfordringer, hvis man blot plastrer sin shop til med masser af funktionalitet, så får man en ringere brugeroplevelse både i form af lavere hastighed, forøget kompleksitet og ringere sikkerhed, så det handler ikke blot om at vælge til, men om at vælge de rette løsninger til de rigtige udfordringer.
Det kan være løsninger som integration til økonomisystem, lagerstyring, fragtmoduler, specialiserede søge og filterfunktioner til blandt andet tøjbutikker, booking systemer og meget meget mere.
Som skrevet funktioner kan forbedre brugeroplevelsen og øge salget, men de kan bestemt også gøre det modsatte, så det handler om at vælge de rette løsninger.
Så hvor meget koster en webshop så?
Selvom det er muligt at oprette en webshop nærmest gratis og aldrig har været nemmere end det er i dag, så selv en studerende der har fiflet lidt med det i fritiden kan levere noget der som udgangspunkt ser nærmest professionelt ud, så kan det alligevel meget let vise sig at være en god investering at alliere sig med en professionel.
De ekstra omkostninger kan hurtigt tjene sig selv ind, både gennem øget synlighed, sparet tid, bedre performance, sporbarhed, øget salg og tilpassede integrationer og features der både kan lette hverdagen og forbedre brugeroplevelsen. Hvor meget det løber op afhænger helt af behovet, jo flere features der lægges på jo dyrere en løsning. Jo mere indhold der skal optimeres jo dyrere osv.
Så hvor meget koster en webshop så- det er ikke ualmindeligt at en mindre webshop nu om dage starter på ca. 50K, hvis du vil have et fastpris tilbud fra en professionel, er tilbuddet meget lavere så bør du være obs på hvad du betaler for.
Så overvej dine behov og mål, og vælg den løsning, der passer bedst til netop dig og din virksomhed, kan du meget selv, så kan der være mange penge at spare ved blot at vælge at sparre med en professionel.
Er du klar til at tage det næste skridt mod at skabe en succesfuld webshop? Uanset om du er en iværksætter, der lige er startet, eller en etableret virksomhed, kan jeg hjælpe dig med at finde den rette løsning, der passer til dine behov og budget. Kontakt mig i dag for en gratis konsultation, og lad os sammen skabe en webshop, der ikke kun ser godt ud, men også leverer resultater. Tøv ikke med at kontakte mig for at starte din rejse mod online succes!